Všeobecné obchodné podmienky

1. Obecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup na webovej stránke https://sestrickaonline.sk/. Podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti Obchodníka, ktorým je Mgr. Katarína Reptová, so sídlom Dolný Chríb 475/43, Dolná Krupá 919 65,  IČO: 53777875, DIČ: 1077471835. Vzťahy medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom, neupravené obchodné podmienky sa riadia Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Z. z.) a Zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 250/2007 Z. z.). Vzťahy medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom – podnikateľom neupravené obchodnými podmienkami sa riadia Obchodným zákonníkom.

2. Objednávka

Spotrebiteľ objednáva vybrané služby vyplnením elektronického formulára objednávky. Spotrebiteľ je povinný objednávku pred jej odoslaním skontrolovať a prípadne opraviť. Odoslaná objednávka je záväzná a Spotrebiteľovi a Obchodníkovi vznikajú vzájomné práva a povinnosti, to znamená, Obchodník sa zaväzuje sprostredkovať Spotrebiteľovi objednané služby a Spotrebiteľ sa zaväzuje uhradiť kúpnu cenu služieb.

Spotrebiteľ odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami pre nákup na webovej stránke https://sestrickaonline.sk/  Obchodníka Mgr. Katarína Reptová a že s nimi súhlasí. Tieto obchodné podmienky zverejnené na webových stránkach Obchodníka sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, ktorá vzniká vyplnením a odoslaním objednávky. Zrušiť objednávku zo strany Spotrebiteľa možno podľa bodu 7 týchto obchodných podmienok.

3. Cena produktov, pokuty, faktúry

V zhrnutí objednávky nájdete všetky ceny služieb, ktoré si chcete zaobstarať na stránkach https://sestrickaonline.sk/. 

Zmluvná pokuta. Pokiaľ Spotrebiteľ nezaplatil Obchodníkovi kúpnu cenu riadne a včas, je povinný Obchodníkovi zaplatiť zmluvnú pokutu vo výške 0,1 % z kúpnej ceny tovaru za každý deň predĺženia, maximálne však do výšky kúpnej ceny tovaru.

Faktúra: ohľadom platieb uskutočňovaných na základe zmluvy vystaví Obchodník Spotrebiteľovi daňový doklad – faktúru, ktorá slúži ako doklad o zaplatení tovaru.

4. Forma platby

Platba za objednané služby je jednorazová, to znamená, že Spotrebiteľ zaplatí po odoslaní objednávkového formulára plnú cenu za službu.

5. Spôsob platby

Spôsob platby si Spotrebiteľ vyberie pri vyplňovaní objednávkového formulára. Pokiaľ si zvolil platbu platobnou kartou alebo online bankový prevod, po odoslaní formulára presmeruje Spotrebiteľa na ďalšiu stránku podľa zvoleného spôsobu platby. Platba je úspešne dokončená zobrazením potvrdzujúcej správy a zaslaným e-mailom s dokladom o úhrade. V prípade neúspešnej úhrady je Spotrebiteľ informovaný správou zobrazenou na platobnej stránke a e-mailom. 

Platobné metódy sú napojené na platobnú bránu GOPAY s.r.o., ktorá poskytuje technológiu bezpečného spracovania online platieb. Čísla platobných kariet, kreditných kariet a heslá k elektronickému bankovníctvu sa zadávajú pomocou šifrovaného kanálu spoločnosti GOPAY s.r.o.

Ak si Spotrebiteľ zvolí bankový prevod, e-mailom mu prídu podklady k platbe. Splatnosť faktúry za objednané služby je 7 kalendárnych dní.

6. Zabezpečenie a ochrana autorských práv

Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Spotrebiteľ je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho užívateľského účtu a berie na vedomie, že Obchodník nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany Spotrebiteľa.

Elektronické produkty a služby sú určené len na osobnú potrebu Spotrebiteľa. Produkty a služby, ktoré Obchodník prostredníctvom webových stránok predáva vrátane ich obsahu, podliehajú ochrane autorských práv. Ich ďalšie šírenie ako celku alebo ich súčastí je bez súhlasu držiteľa autorských práv zakázané. Spotrebiteľ zodpovedá Obchodníkovi za prípadnú ujmu, ktorú porušením autorských práv spôsobí.

V prípade, že si Spotrebiteľ nahrá alebo akýmkoľvek iným spôsobom uloží obsah stránky bez písomného súhlasu autora, má Obchodník právo na kompenzáciu škody podľa konkrétneho rozsahu porušenia autorských práv a hodnoty jednotlivých produktov.

7. Odstúpenie od zmluvy

Pri objednaní služby alebo produktu má Spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa „uzavretia zmluvy“, pri zmluve o poskytnutí služby alebo pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy Spotrebiteľ informuje o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: Mgr. Katarína Reptová, Dolný Chríb 43, Dolná Krupá, Slovensko, +421 904 964 551, info@sestrickaonline.sk. Na tento účel môže Spotrebiteľ použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu je zaslaný spolu s faktúrou a je zverejnený na webovej stránke, jeho použitie však nie je povinné.

Po odstúpení od zmluvy Spotrebiteľovi vrátime celú platbu, ktorú uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy. Platba bude vrátená najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri platbe, ak Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. 

Po odstúpení od zmluvy je Spotrebiteľovi ukončený prístup do členskej sekcie s doposiaľ zverejnenými materiálmi plateného programu. Spotrebiteľ, ktorý odstúpil od zmluvy v rámci garancie vrátenia peňazí, nemá nárok na doposiaľ nezverejnené lekcie a bonusy súvisiace s programom. 

Prípadné reklamácie alebo námietky môže Spotrebiteľ kedykoľvek vzniesť elektronickou formou - zaslaním e-mailu na adresu info@sestrickaonline.sk. Pre podanie reklamácie či námietky nie je daný žiadny osobitný formulár. Z vyjadrenia Spotrebiteľa však musí vždy vyplývať, v čom spočíva reklamácia alebo námietka a aký spôsob vybavenia požaduje. O podanej reklamácii či námietke rozhodne Obchodník najneskôr do 30 dní po jej obdržaní. Spotrebiteľ bude vyrozumený e-mailom vrátane odôvodnenia. 

8. Zodpovednosť za obsah webu

Webové stránky môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia a služby môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené.

9. Ochrana osobných údajov

Mgr. Katarína Reptová sa zaväzuje plne rešpektovať dôverný charakter vašich osobných a firemných dát, ktoré sú zabezpečené proti neautorizovanému prístupu a chránené pred zneužitím. Údaje, ktoré uvádzate v objednávke do kurzu, sú nevyhnutné pre vašu identifikáciu ako registrujúceho.

Vaše osobné dáta a údaje sú ukladané v databáze s prísnym zabezpečením proti zneužitiu a nie sú poskytované tretím stranám.

Vyplnením formulára Objednávka súhlasí registrujúci so zaradením všetkých im vyplnených osobných údajov do databázy Mgr. Katarína Reptová, Dolný Chríb 475/43 Dolná Krupá 919 65, IČO: 53777875, DIČ: 1077471835 ako správcu a s ich následným spracovaním prostredníctvom spracovateľa pre marketingové účely a obchodné oznámenie prostredníctvom elektronických prostriedkov podľa zákona a to na dobu do odvolania súhlasu.

Pokiaľ by ste so zasielaním informácií nesúhlasili, môžete nám to kedykoľvek oznámiť, aby sme mohli údaje podľa toho zablokovať. V prípade emailovej komunikácie sa z odberu môžete kedykoľvek odhlásiť s pomocou odhlasovacieho odkazu uvedeného v päte každého e-mailu.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.07.2024. Obchodník si vyhradzuje právo zmeny bez predchádzajúceho upozornenia.